Сменить:

Обслуживание в телефонном информационном центре

Услуги телефонной службыСправочная коммерческих Аптек Беларуси.
Размещение ассортимента, услуг, информации об объектах Заказчика и предоставления ее абонентам БЕСПЛАТНО по телефонам: 

г.Минск 8(017) 556-22-22, мобильный 636-98-98 velcom, MTS, life:)
г.Могилев (короткий номер) 180 velcom, MTS, life:)

Общение со специалистом помогает абоненту прислушаться и приобрести препарат в Ваших Аптеках.

Время работы:

Понедельник – пятница: с 8:00 до 18:00 без перерывов.
Воскресенье и праздничные дни: с 8:00 до 17:00 без перерывов.

***Для сетей Аптек возможно выделение отдельного номера, при заключении договора "Аутсорсинга"

Что необходимо для заключения договора?

Отправить по заявку на оказание услуг info@spravkaaptek.by

https://справкааптек.бел/services

Ознакомится с Договором

https://справкааптек.бел/help/service

Оплатить услуги согласно выставленного счета

Стоимость услуг для одной аптеки оставляет:

  • 1,5 руб. за один день для г.Минска и областных центров.
  • 0,9 руб. за один день для районных центров.

    ***** Бонус:  Услуги телефонной справочной Беларуси "ИнфоЦентрБел" по тел. 7727 velcom, MTS, life:).

Цены указаны белорусских рублях без НДС согласно  НК РБ от 29.12.2009г. №71-3 ст.286. п.3.12
Цены соответствуют Прейскуранту ОДО «Инфо-Сервис» №14/3.

Вопросы, задаваемые при заключении договора:

Какая информация редоставляется абонентам?

  • Наличие и цены на лекарства и товары медицинского назначения, лечебное и детское питание, товары личной гигиены, косметические средства и другой аптечный ассортимент.
  • Поиск препаратов по форме выпуска, дозировке, производителю, стране.
  • Напоминаем абоненту о необходимости звонком в аптеку забронировать нужный ему товар.
  • При поиске аналогов предупреждаем, что только лечащий врач вправе заменить лекарство, прописанное пациенту первоначально.
  • Подбираем препарат в территориально ближайшей аптеке, уточняем местонахождение, адрес, ориентир, маршрут, транспорт.
  • При отсутствии препарата, осуществляем поиск в регионах.

Кто звонит в справочную аптек?

  • Те, кто нуждается в приобретении лекарств и товаров медицинского назначения.
  • Те, кто не может правильно прочитать название препарата или ищет по действующему веществу.
  • Те, кому сложно овладеть современными технологиями.
  • Те, кто ищет лекарства по народным названиям или затрудняется в правильном написании препарата.
  • Те, кто не имеет доступ в интернет онлайн.
  • Те, кто не дозвонился в аптеку.
  • Те, кто дорожит своим временем и ищет актуальную информацию. 

Аптеки находятся в равных условиях?

Компания ОДО «Инфо-Сервис» не имеет собственных аптек, не спонсируется ни одним из участников фармацевтического рынка, не связана с управляющими компаниями, холдингами, аптечными сетями, что гарантирует государственным и коммерческим аптекам равные условия.

В каком порядке называют аптеки?

Информация предоставляется специалистом в строго установленном порядке, после ответа абонента на простые вопросы:

  • Вам предложить аптеки, где дешевле, или ближе к Вам?
    Вам называть все аптеки, или работающие сейчас?

Вариант ответ абонента №1: «Мне поближе»

Вопрос  специалиста:  Назовите улицу, или район, куда вам удобно добираться.

Ответ специалиста:

  • Называются Аптеки, в порядке максимальной близости к абоненту, если аптеки находятся примерно на равном расстоянии, уточняется удобное направление по пути следования, ориентировка на цену и, исходя из этих данных, предлагаются аптеки в порядке последнего обновления данных.

Напоминаем абоненту о необходимости уточнить наличие и/или цену, возможность забронировать товар, позвонив в аптеку.

Вариант ответа абонента №2: «Мне где дешевле»

Ответ специалиста:

  • Называются Аптеки с минимальной ценой (наименование, адрес, телефон, время работы) в порядке последнего обновления данных.
  • Если среди аптек, имеющих минимальную цену, присутствуют не работающие в настоящее время, оператор уточняет у абонента «Вам называть все, или работающие сейчас».

Вопрос абонента:  «Какие есть Аналоги»?

Ответ специалиста:

  • Называются аналоги по действующему веществу /составу/МНН. Предупреждаем о необходимости согласования с лечащим врачом замены лекарства, прописанного пациенту первоначально.

При отсутствии интересующего абонента товара, рекомендуем позвонить по тел. 7727 velcom, MTС, life:)  Единая справочная Аптек Беларуси. «ИнфоЦентрБел»

Обратная связь


© ОДО "Инфо-Сервис", 2001-2018. Справочно-информационные услуги. Услуги аутсорсинга, услуги колл-центра.